Q&A よくある質問

通信販売契約で皆さまから寄せられるご質問の内、主なものを掲載しています。
尚、留学保険、ワーホリ保険の正式名称は海外旅行保険になります。

補償内容について

治療・救援費用の補償内容について
  1. ケガや病気で医師の治療・手術を受けた時の治療費用や、継続して3日以上入院した際にご家族の方に来てもらう費用などを補償します。

航空機遅延費用の補償内容について
  1. 悪天候や機体の異常などで航空機の出発が6時間以上遅れたための出発地での予定していなかった宿泊代、食事代などの自己負担を補償します。

緊急一時帰国費用の補償内容について
  1. 被保険者の2親等内の親族が死亡、危篤など一定の事由に該当し、緊急に一時帰国されたときの往復航空運賃などを補償します。

海外旅行保険はSARS、マラリア、伝染病も補償しますか
  1. 治療・救援費用補償特約、疾病治療費用補償特約、疾病死亡保険金支払特約などの特約により、責任期間中に特定の感染症に感染し、責任期間終了後30日を経過するまでに医師の治療を開始した場合や死亡した場合に補償されることがあります。

申込・契約・契約内容変更・解約について

海外旅行保険の年齢はいつの時点を記載すればいいですか
  1. 出発日時点の年齢をご記入ください。

結婚して姓が変わりましたが、パスポートが旧姓のままです。大丈夫でしょうか。
  1. パスポートと同じ氏名をご記入ください。現地でJiキャッシュレス提携病院をご利用される際、スムーズにキャッシュレスでの治療が受けられます。

海外旅行保険の期間延長や解約などの手続きについて知りたいのですが
  1. (帰国予定が延び保険期間のうちに帰国できないときや保険期間の途中で帰国し契約を解約するときなど) 所定の手続きが必要ですのでご契約いただいた代理店までご連絡ください。

    なお、期間延長については、保険期間の終了前までに追加保険料の払込をいただく必要がございますので、余裕をもってお手続きください。また、延長のご希望に沿えない場合もございます。

申込書の訂正は訂正印が必要ですか
  1. 被保険者氏名・年齢・性別・保険期間・保険金額・特約・契約日・告知事項・ 死亡保険金受取人(署名および、捺印を除く)など、訂正印が必要です。

契約上の制限・告知事項について

年齢制限はありますか
  1. ありません。ただし、被保険者の年齢によってお引受けする内容が異なる場合があります。

旅行保険で死亡保険金受取人の指定、制限はありますか
  1. 通信販売での契約は死亡保険金受取人は被保険者の法定相続人のみとなります。

海外旅行保険ファミリータイプの家族範囲を教えてください
  1. 留学生に帯同する家族も申込みできますか。
  2. 留学生ご本人がジェイアイで申込みされればお申込み可能です。帯同家族単独でのお申込みはできません。 

海外の途中から旅行保険を契約できますか
  1. ご契約できません。旅行出発前までにお申込みください。

旅行中に“危険なスポーツ”を行う場合、契約できますか。
  1. 弊社にお問合せください。引受の可否を判断します。 スポーツ(運動)の種類等によっては、ご契約いただけない場合があります。また、ご契約いただける場合であっても、割増保険料が必要となる場合や保険金額を制限させていただく場合があります。
    参考.原則としてお引受けのできないスポーツ(運動)
    ・ピッケル、アイゼン等の登山用具を使用する山岳登はん、ロッククライミング(壁の高さが5m以下のボルダリングを除きます。)、リュージュ、
     ボブスレー、スケルトン、航空機操縦、ハンググライダー搭乗、その他これらに準ずる危険な運動
    ・自動車、オートバイ、モーターボート、ゴーカート、スノーモービル等による競技、競争、興行、
     試運転

病気をしていますが海外旅行保険に入れますか
  1. 病気の内容によって可能なケースもございます。

海外旅行保険で満18歳未満の未成年者の申込は可能ですか
  1. 親権者を契約者としてお申込みください。

すでに海外にいますが海外旅行保険に加入できますか
  1. お申込みはできません。

居合い外旅行保険は旅行出発日のどのくらい前から契約できますか
  1. 出発日から6ヶ月前となります。

海外旅行保険に加入したいのですが現在、妊娠しています。告知する必要はありますか
  1. 妊娠は病気ではないため、告知の必要ありません。

その他各種サービスについて

海外の旅行先にJiデスクがない場合、どうすればいいですか
  1. ヨーロッパ・アフリカ地区についてはJiデスク パリにご連絡ください。中南米地区につきましてはJiデスク ロサンゼルスにご連絡ください。アジア・オセアニア・ミクロネシア地区につきましてはJiデスク シンガポールにご連絡ください。万一、Jiデスクに 連絡がとれない場合は緊急ダイレクトコールサービスにご連絡ください。

海外旅行保険に加入しましたが渡航先には何を持って行けばいいですか
  1. 保険契約証をお持ちください。また海外安心サービスガイドブック(小冊子)もいざという時に役立つ情報が掲載されていますのでお持ちください。

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